お問い合わせ
ドメインの信頼性について
信頼性の高いドメイン名というのがあります。例えば、「co.jp」は日本の企業が利用しているドメインと認知されているだけでなく、公式であるという信頼感があります。
「.jp」や「.com」などは匿名でも取得出来てしまうのに対し、「.co.jp」は登録時に「法人の登記簿謄本」が必要になってきますので、「本物」であることの証明にもなります。
（参考）「CO.JP」ドメイン名が「あなたの会社」に安心と信頼をプラス
ただし、私は「.co.jp」にこだわる必要はあまりないと考えています。
.co.jpの取得等の手続きは煩雑
正直他のドメインはすぐ取得出来ますが、「co.jp」の取得は大変で費用もかかります。ユーザにとってはあまり便利でない
ドメインは文字数が少ない方が覚えやすくまた、ブラウザでURLアドレスを打つ場合に便利です。特に携帯サイトの場合は、1文字増えれば最悪の場合キーを3回余計に押すことになります。この点だけで見るなら、「.jp」は非常に入力しやすいですね。
また、名刺などの印刷した際もすっきり見えるので、私としては解りやすいアドレスにこだわった方が良いと思います。
物販や個人情報の収集には別の方法で信頼を得られる
クレジットカード決済や、個人情報によるユーザ登録などの必要がある場合は、独自ＳＳＬというシステムにより、サイトの信頼性・暗号化による安全性を得ることが重要です。これにより、ユーザ側はこのサイトは信頼出来るものだと安心して個人情報を登録できるのです。
つまり、「.co.jp」のサイトであっても独自ＳＳＬになっていなければ不安ですし、逆に「.com」であってもＳＳＬ認証があれば信頼出来るのです。
サイトの中身で信頼性は築けるもの
「.co.jp」だとしても更新を怠っていて、古い情報やリンク切れ満載のサイト運営者はとても信頼出来るものではありません。一方、「.com」や「.jp」などのサイトであっても見ているだけで信頼を感じるサイトというのは沢山あります。
さて、ここまで「.co.jp」をとる必要がないと記載してきましたが、それなりの規模の会社の場合、やはり同じ会社名の他社にドメイン名を取得されてしまうのは避けるべきでしょう。当然上場レベルの会社や、地域・業界・分野・製品を代表するような会社の場合は「.co.jp」ドメインは取得だけしておくべきだと思います。
取得だけしておいて他のドメインに転送することも可能ですので、それぞれの実情においてご判断ください。
最後に信頼度の低いドメインもあります。
例えば、スパムメールが多いなどの理由でgTLDのなかでは圧倒的に「.info」の信頼性は低いのですが、そもそもスパムメールで最も多いドメインは「.com」です。「.com」ドメインは当然知名度が高く、取得ドメイン数も圧倒的に多いためこの結果は致し方ないのですが、だからといって一概に「.com」ドメインが信頼性が低いかというと当然そのようなことはありません。
私自身も解りやすいドメインが空いていたという理由で「.injo」も利用しているので、あまりトップレベルドメイン自体の信頼性にはこだわる必要は無いように思います。
ただ、日本での利用を考えた場合、「.cn」ドメインは中国に関連するサイトや組織でないは避けた方が良いかもしれません。
cnドメインやHKドメインはスパムや不正アクセスが異常に多かったこともあり、IPアドレスのアクセス制限（本来サイト側の問題とはなりませんが）やメールのスパム判定の確率が高いなど国内の多くの方やサイトから毛嫌いされているのは事実です。
実際のサイトやメール運営上はあまり問題とはなりにくいかも知れませんが、CNドメインというだけで拒否反応を起こす方が多いことは理解しておいた方が良さそうです。